חלק א: תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: [תאריך] · גרסה: [מספר]
1. מי אנחנו ומה התנאים האלה
את נועה מפעיל אילן מלמד ("אנחנו"). התנאים האלה הם ההסכם בינכם לבינינו לשימוש בנועה. כדאי לקרוא אותם. השימוש בנועה כפוף להם. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בנועה.
הודעת הפרטיות (חלק ב) מסבירה מה נשמר עליכם ולמה. היא חלק מהתנאים האלה.
2. מה זה נועה, ומה זה לא
נועה היא כלי לעזרה עצמית שפועל באמצעות בינה מלאכותית. בשיחה בעברית היא עוזרת לחשוב על קשיים יומיומיים, כמו לחץ, דאגה, מצב רוח ירוד, יחסים, עבודה, החלטות, בדידות או אבל. היא משתמשת בדרכים של עזרה עצמית, כמו אלה של הגישות הקוגניטיביות־התנהגותיות.
נועה היא לא אדם. התשובות שלה נכתבות על ידי בינה מלאכותית.
נועה אינה שירות בריאות מקצועי ואינה מחליפה עזרה מקצועית. היא אינה קובעת מצבים רפואיים או נפשיים, והיא אינה רופאה, פסיכולוגית, עובדת סוציאלית או כל איש מקצוע אחר. אף אחד אצלנו לא קורא את השיחות שלכם ולא עוקב אחרי מצבכם. אם יש לכם מצב רפואי או נפשי ידוע, אתם נוטלים תרופות, או שאתם מרגישים שהקושי גדול מקושי יומיומי, אנא פנו לאיש מקצוע. נועה יכולה להיות תמיכה לצד זה, לא במקומו.
3. מצבי חירום
נועה לא יכולה לעזור במצב חירום ואינה מתריעה לאף אחד. אנחנו לא קוראים את השיחות שלכם, ואיננו פונים לשירותי חירום או לכל אדם אחר בשמכם.
אם אתם חושבים לפגוע בעצמכם או במישהו אחר, או שאתם בסכנה:
- התקשרו עכשיו ל[מד״א 101 / משטרה 100]; או
- דברו עם [ער״ן 1201] או עם שירות אחר מהרשימה שנועה מציגה.
[הרשימה והמספרים הסופיים יגיעו מאיש המקצוע.]
4. מי יכול להשתמש בנועה
- צריך להיות בני 18 ומעלה. בהרשמה אתם מאשרים זאת.
- בגרסת הניסיון נועה זמינה בהזמנה בלבד.
- אם נדע שמשתמש הוא מתחת לגיל 18, נסגור את החשבון ונמחק את המידע שבו.
5. החשבון שלכם
- נכנסים עם כתובת המייל וקוד חד־פעמי שנשלח אליה.
- שמרו על הגישה למייל שלכם: מי שיכול לקרוא אותו יכול להיכנס בשמכם.
- החשבון אישי. אל תשתפו אותו, אל תמכרו אותו ואל תתנו למישהו אחר להשתמש בו.
- אפשר למחוק את החשבון ואת כל מה שבו בכל רגע מתוך נועה. מה המחיקה כוללת מוסבר בהודעת הפרטיות.
6. איך משתמשים בנועה
השתמשו בנועה בשביל עצמכם ולמטרה שלשמה היא נועדה. אנא אל:
- תעברו על החוק באמצעות נועה, ואל תשתמשו בה כדי לפגוע במישהו;
- תנסו לפרוץ לנועה, לבדוק את האבטחה שלה בלי אישור בכתב מאיתנו, או להעמיס עליה;
- תשתמשו בכלים אוטומטיים כדי לשלוח הודעות או לאסוף תוכן;
- תנסו לגרום לנועה להפיק תוכן מזיק;
- תשתמשו בנועה כדי לבנות מוצר מתחרה.
אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שעובר על הכללים האלה. אם נוכל, נודיע לכם קודם ונסביר למה.
7. מה שאתם כותבים
מה שאתם כותבים שייך לכם. אתם מרשים לנו לעבד אותו רק כדי להפעיל את נועה עבורכם, כפי שמתואר בהודעת הפרטיות. אנחנו לא משתמשים בשיחות שלכם כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית, ולא משתמשים בהן לפרסום.
מותר להזכיר אנשים אחרים בשיחה, זה טבעי. אנא שתפו על אחרים רק את מה שצריך.
8. המגבלות של הבינה המלאכותית
תשובות של בינה מלאכותית יכולות להיות שגויות, לא מדויקות או לא מתאימות לכם. הן עלולות:
- לפספס את מה שהתכוונתם;
- לסתור תשובה קודמת;
- לא לזהות שאתם צריכים יותר עזרה ממה שנועה יכולה לתת.
הפעילו שיקול דעת. אל תקבלו החלטות חשובות על בריאות, תרופות, כסף או עניינים משפטיים רק על סמך התשובות של נועה. בדקו עם אדם מוסמך.
הסתמכות רק על נועה לאורך זמן, כשצריך יותר עזרה, עלולה לעכב את קבלת העזרה הזו. אם נועה לא עוזרת, או שהמצב מחמיר, אנא פנו לאיש מקצוע או לאנשים שאתם סומכים עליהם.
9. עלות
נועה חינמית בגרסת הניסיון. אם נכניס תשלום, נודיע לפחות 30 יום מראש, ושום חיוב לא ייעשה בלי הסכמה נפרדת שלכם.
10. זמינות ושינויים
נועה בפיתוח. לפעמים היא עלולה לא להיות זמינה, לכלול תקלות או להשתנות. אנחנו רשאים לשנות, להשהות או להפסיק את השירות. אם נפסיק אותו, נודיע לפחות 30 יום מראש ככל שנוכל, כדי שתוכלו לבקש עותק של המידע שלכם קודם.
11. אחריות
אנחנו עובדים כדי שנועה תהיה זהירה ובטוחה, אבל איננו יכולים להבטיח שהיא תהיה תמיד זמינה, מדויקת או מתאימה לכם. ככל שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזק שנגרם מהסתמכות על התשובות של נועה במקום עזרה מקצועית, או מכך שהשירות לא היה זמין.
שום דבר בתנאים האלה אינו מגביל אחריות שהחוק אינו מתיר להגביל, או את זכויותיכם כצרכנים לפי החוק בישראל.
[עורך דין: היקף ההגבלה המותרת לפי דיני הגנת הצרכן והחוזים האחידים.]
12. הבעלות על נועה
התוכנה, העיצוב והטקסטים של נועה שייכים לנו או למי שנתן לנו רישיון להשתמש בהם. מותר לכם להשתמש בנועה כפי שהתנאים מתירים, אבל לא להעתיק, למכור או לשכפל אותה.
13. סיום
- אפשר להפסיק להשתמש בנועה ולמחוק את החשבון בכל רגע.
- אנחנו רשאים לסגור את השירות או חשבון כפי שמתואר בסעיפים 6 ו־10.
- אחרי מחיקת חשבון נשארים רק ספירות שאי אפשר לקשר אליכם ויומן האבטחה, כפי שמוסבר בהודעת הפרטיות.
14. שינויים בתנאים
אם נשנה את התנאים, נודיע לכם בתוך נועה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. אם השינוי מהותי, נבקש שתסכימו לו שוב. אם אינכם מסכימים, תוכלו למחוק את החשבון.
15. דין ושיפוט
על התנאים האלה חל הדין של מדינת ישראל. סכסוכים יידונו בבתי המשפט המוסמכים ב[תל אביב–יפו].
16. יצירת קשר
support@ptp-app.com · [כתובת]